PortugêsPreguntas frecuentes
- ¿Qué medios de pago permite la web de Cerqelec?
Los medios de pago ofrecidos son:
- Tarjeta de débito / crédito
- Transferencia
- ¿Es necesario registrarse en el sitio web para procesar la compra?
No, no es necesario el registro en la web para poder finalizar una compra.
- ¿Cuánto tiempo tarda un pedido en llegar?
El plazo de entrega oscilará entre 1 y 5 días hábiles, en función del lugar de entrega.
- ¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?
El derecho de desistimiento debe realizarse en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que has recibido el producto.
- ¿Cúal es el proceso de devolución de mi pedido?
El derecho de desistimiento se podrá ejercer descargando el formulario de la web y enviándolo junto a 3 fotografías del producto a al email [email protected].
La devolución a Cerqelec debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega. Deberá incluirse una copia del justificante de compra y el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado.
- ¿Tiene un coste adicional la devolución mi pedido?
Los gastos de devolución del pedido corren a cargo del cliente.
- ¿Cómo debo procesar mi devolución?
El pedido deberá ser devuelto a las instalaciones de Cerqelec en la dirección: Lugar Cerquido (Budiño), 3 - A 36470. Salceda de Caselas (Pontevedra) a través del método de transporte escogido por el cliente.
- ¿Cómo y cuándo se devolverá mi dinero?
Cerqelec gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición de los productos una vez comprobado que se encuentran en perfectas condiciones.
